Simptomele au început în urma unei infecții la picior, după o zi la plajă în vacanță în Fiji. Durerea provocată de infecție a devenit insuportabilă, în cele din urmă extinzându-se la întreg piciorul. Reîntorși în Melbourne, Australia, părinții au mers cu Bella la urgențe, unde medicii au efectuat radiografii, ultrasunete și analize de sânge, fără să identifice cauza problemei. Ulterior, Bella a început un tratament cu antibiotice puternice, însă fără rezultate. După ce infecția s-a vindecat, însă durerea a persistat, Bella Macey a fost diagnosticată cu sindromul durerii regionale complexe.