Un operator al serviciului de urgență american, 911, a relatat o situație mai puțin obișnuită, petrecută în timpul serviciului. Keith Weisinger a primit un apel pe care inițial l-a crezut doar o glumă proastă, însă în scurt timp a realizat că este un strigăt disperat după ajutor.
Înregistrarea apelului a fost făcută publică și a fost folosită într-un spot TV împotriva violenței domestice.
Pe înregistrare se aude cum o femeie comandă pizza, iar operatorul este nevoit să-i amintească de mai multe ori că a sunat la numărul de uurgență. Până la urmă, acesta o întreabă pe victimă dacă are o urgență și ea îi răspunde că da. Din acel moment, totul a devenit clar și un polițist a fost trimis la adresa respectivă.
Redăm integral discuția dintre femeie și operatorul 911:
Operatorul: „911, unde este urgența?”
Victima: „Strada Principală, numarul 123″. Operatorul: „OK, ce se întâmplă acolo?” Victima: „Aș vrea sa comand o pizza la domiciliu”. Operatorul: „Doamnă, ați sunat la 911. Este o linie de urgență.” Victima: „Da, știu. Aș vrea o pizza mare cu ciuperci, pepperoni și ardei”. Operatorul: „Dumneavoastră știți că ați sunat la 911? Este o linie de urgență.” Victima: „Da, știu. Cât durează până vine cineva?” Operatorul: „În regulă. Doamnă, este totul in regula? Aveți o urgenta sau nu?”
Victima: „Da.” Operatorul: „Și nu puteți vorbi pentru că…?” Victima: „Exact.” Operatorul: ”Este cineva în cameră cu dumneavoastră? Răspundeți cu da sau nu.” Victima: ”Da.” Operatorul: „În regulă. Se pare că am un ofițet cam la o milă de dumneavoastră. Există arme în casa dumneavoastră?”
Victima: „Nu”. Operatorul: „Puteți rămâne cu mine în telefon până ajunge ofițerul?” Victima: „Nu. Pe curând, mulțumesc!”
Pentru dispecer, acest apel a fost unul memorabil și îndeamnă toate femeile, victime ale violenței domestice, să încerce și această variantă pentru ca autoritățile să poată interveni la momentul oportun.